人物素描：刘芳林，男，1973年生，大学学历，高级经济师，江苏轻舟集团新型建材科技公司和装饰工程公司董事长，江苏省装饰协会副会长，江苏省青联委员，连云港十一届市政协委员，荣获过江苏省“青春创业风云人物”称号，江苏省先进个人，连云港市五一劳动模范，连云港市五一劳动奖章获得者，连云港市优秀青年企业家，连云港市十佳创业青年，徐州、连云港两市新长征突击手，徐州市青年才俊榜样等
引子：“创新是企业发展的源泉，诚信是企业发展的灵魂；再加上自己的恒心和毅力，就没有过不去的沟沟坎坎，就一定能闯出一片天地，干出一番事业。”这就是刘芳林的肺腑之言，他把这句话贴在了公司网页上。
晴朗的早晨，日出是最为壮丽的景观。那喷薄而出的朝阳，把万里河山、大地装点得光明灿烂，一片生机盎然。邳州大运河畔涛声如旧、千年不绝，连云港东海岸边，万里无云，千帆竞渡。一个有关理想和成功的创业故事就在这片美丽的黄淮平原上演，刘芳林，一个1973年出生的年青人，从白手起家到亿万富翁，成为他的同龄人和后继者羡慕和追逐的符号性人物。
他的早晨从中午开始
日出是刘芳林一直以来最喜欢看的景色，可是他看日出的机会实在太少。很多次夜晚是在案头忙碌，或者日夜兼程往返于北京、连云港、徐州、南京、青岛等地。因而熬过了无数个不眠之夜，熬白了头发，熬坏了身体，老婆、孩子、亲戚无数次声泪俱下地奉劝他“功成身退”。一位公司副总开玩笑地说“刘总的早晨好像总是从中午开始，他的眼睛总有些血丝，他好像一直是在路上、在谈话、在工作”。
1998年创业至今，与刘芳林同时代的企业家有的折戟沉沙，有的退隐江湖，他却一直活跃于政商前沿，担任江苏轻舟集团新型建材科技公司和装饰工程公司董事长，江苏省装饰协会副会长，江苏省青联委员，连云港十一届市政协委员，荣获过江苏省“青春创业风云人物”称号，江苏省先进个人，连云港市劳动模范、市五一劳动奖章获得者、市优秀青年企业家、市十佳创业青年，徐州、连云港两市新长征突击手等等。比起老一辈企业家，他更年轻，也更活跃；比起新一代企业家，他更稳健，也更务实，因而在许多同龄人以及后来者眼里他成为一个代表成功和思想的符号人物。
站在刘芳林宽敞明亮的办公室里，目光所及之处都是高楼大厦，刘芳林笑着说，看看这朝阳，想想人生，人的一生多么短暂，一个人活着吃、穿、用又能需要多少，我的今天成就也可以说足够了，可是我就是停不下来。因为公司发展越来越大，员工好像和我处于同一战车，只有高速前进，无法停下来休息，我的目标只有向前、向前、再向前。
企业成立不久，就赶上新旧世纪之交技术革新大潮。为了让企业不被淘汰还能够生存发展下去，刘芳林日夜奔波于各大城市之间，一方面要考察市场新产品潜力，一方面还要加快产品的结构调整以适应市场经济的需求。精诚所至，金石为开。刘芳林始终坚信天道酬勤的理念终于得到了会报，新产品投入生产后，以质优型美、价位合理、服务到位很快受到连云港及周边城市等几十家单位的青睐，为企业带来了购销两旺的发展态势。刘芳林以他的一颗真诚之心，打动了员工、打动了客户，最终也赢得了市场。可刘芳林并没有为此松口气，他带头学习并贯彻科学先进的管理方式，把激励机制同创新机制灵活地结合起来，先后建立健全了财务管理、质量责任、记件工资、奖勤罚懒等制度；他还采取"请进来，走出去"的办法，加大科技投入，从大厂请来技术人员长期指导生产，又组织本厂职工去外地大厂学习，使工厂的管理走向了现代化、正规化、规模化，同时也极大地调动了员工的积极性责任感。刘芳林还采取赠送股份的方法，激发生产厂长和高级技工的积极性，建立责权利共同激励机制，建立起多元化的产权结构和激励约束机制。初次品尝成功之果，员工们在创业的奋斗中找回了自我，现在有的已成为精明强干的中层管理骨干，有的已成为技术能手。
以后几年的时间里，他又根据市场发展的态势结合自己敏锐的市场洞察力先后又成立了连云港、邳州、新沂、徐州、南宁、南京等多个轻舟装饰公司，同时还校企合作注册成立了连云港轻舟新型建材科技公司，以实现科技兴企战略，为公司可持续发展奠定了基础。现在已组建了江苏轻舟集团，解决了近千人的就业问题。集团先后承接并完成北京国际会议中心、日本尼康专卖店、香溢高标准写字楼、中行建行工行交行农行等各大银行网点改造以及中房新天地多个大型小区等很多装饰工程。被中国建筑协会授予全国住宅装饰装修“优秀企业”、“诚信企业”，被江苏省装饰协会授予“省示范企业”，被江苏省建管局授予“建筑装饰优质工程奖”，获全国质量信誉放心工程奖，连云港百佳民企和谐标兵企业称号，连云港市建筑装饰示范企业，连云港市装饰装修优质工程奖，连云港市建筑装饰优质工程奖，徐州市消费者零投诉单位，徐州市爱心助学先进单位，徐州市消费者受欢迎单位等多项奖牌。其单位和个人事迹先后被江苏新华日报报业集团的《苏商》杂志、团省委的《风流一代》杂志、《扬子晚报》、《徐州日报》、《彭城晚报》、《企业文化》、《决策参考》、《现代农业经济》、徐州和连云港电视台等众多媒体大篇幅报道过，省内外多家同行慕名前来学习。由于轻舟集团创造了连云港市多个唯一和第一，集团公司董事长刘芳林被中共中央政治局委员、中央书记处书记、中共组织部部长，原江苏省委书记李源潮接见并合影留念，还被江苏省人大副主任省总工会主席张燕、连云港市委书记王建华、连云港政协主席仲昆等许多省市领导接见过。
他是一个善于分享的人
5月10日，轻舟公司的员工围坐在一起，庆祝公司又拿下一个大的装饰项目。虽无珍馐，但桌上的饭菜仍让大家感到亲切与温暖。在众人的注视下，刘芳林阔步走进餐厅，他头发略显凌乱，一件白色的衬衣，一条普通的黑色西裤，显得平凡而朴实。但是，当他拿起麦克风面对员工作致辞时，又让人觉得，有一股伟大的精神从这略显单薄而又朴实平凡的身躯中喷涌薄发，感染了在场的所有人。“他善于分享的个性能够激起人们毫不掺假的忠心。”不少轻舟的员工这样说。
水无常形，兵无常势，但抓住员工思想也就抓住了管理的灵魂。刘芳林在公司管理上崇尚传统文化，不管再忙，他每天一定要抽出时间认真研读中国的经、史、子、集以及管理科学的知识。他最常说的就是，仁者爱人，是我们老祖先“以人为本”管理的最高境界。什么是“爱人”？爱人就是要善于分享。领导关爱员工，就应该和他们分享公司发展成果，企业关爱消费者，就应该和他们分享最好的产品和服务。而且对于员工和消费者有股滴水穿石的执着劲头，不仅天长日久，更在于目标如一、不会转移。
在刘芳林的理念指导下，轻舟公司成立了设计、工程、财务领导管理小组”，制定了以“设计管理方案”、“工程管理方案”、“财务管理方案”和“综合管理方案”为核心的全面管理机制。在实施过程中，各大部门实行既独立操作又相互支持的“冰糖葫芦”式的管理新模式。当然，企业规章制度的严格实施，并不代表人性化的管理。每逢员工生日、生病，公司都予以祝贺和探视，员工每每遇到困难，公司都会给予最大的经济帮助。人性化的关爱，使全体员工深受感激，以感恩之心忘我工作，使轻舟集团新型建材科技和装饰工程公司这个团队的凝聚力更加紧密，向心力更加集中。
在质量保障方面，轻舟人力求每个环节都追求完美，每个环节都让消费者满意。他们建立了严格的质量检测体系，采用仪器检测法及五巡八检制：五巡，即质检员每天到施工现场巡视一次，检查工作进展情况。八检：质检员按照（交底、材料、隐蔽工程、木工、瓦工、油工、自检、整体）八个工作环节检测验收，填写验收单据，工程管理中心依据质检员单据，对五巡八检的每一个环节进行抽查，对不合格质检员扣分处罚并限期整改。轻舟的“五巡八检”制，仪器检测法，深受广大客户的好评，口碑载道效应极为广泛，公司百分之八十的工程都来自客户的介绍。公司工程完好优良率为百分之九十以上，从未发生过重大工程质量和人身安全事故，实现了自公司成立以来制定的零投诉目标。
在服务体制方面，公司成立了以一把手为首的服务检查首任制，主要对于公司在服务客户工程中发生的或存在重大隐患、质量、安全等问题进行监督并给予相应的处理、解决。对在施工过程中存在的质量问题一经发现，查实，决不拖延、回避，立即整改，保质、保量、按期完成施工任务，这种服务体制深入人心。对已完工的工程进行定期客户回访，回访率达100%，回访的内容包括施工质量、在使用过程中是否存在的问题，如果有，公司会立即派人进行现场处理和给予及时的解决。
随着企业的发展，刘芳林和他的轻舟集团公司持之以恒地以一颗真诚的爱心回报社会。工厂和公司不仅吸引了几百名农村剩余劳动力，还招收了近百名城镇下岗职工，使他们获得了远远高于种田弄土的稳定收入，使下岗职工获得了再就业的机会，平均每月工资在1000元以上。每年教师节，他还为奉献在三尺讲台的教师们送去一份祝福，送去一份慰问品；每年向社会和高校资助一部分品学兼优的贫困大学生，主动到乡村中小学资助失学儿童和残疾学生，为他们买新书新衣服送到家中；每逢过年过节都到敬老院、社会福利院慰问，送去节日礼物，条件允许时，他还带领大家与老人和孩子们一起联欢……
谈到分享时，刘芳林最后还说了这样一番引人深思的话，企业追求“利润最大化”是很自然的，但是现代企业经营之道的一条重要思想就是企业先服务社会再从社会得到回报，即由“名”而得“利”，最终实现“名利双收”。我愿意将自己的一切财富和经验和社会上每一个人分享。我的一生要努力象自己最喜欢的朝阳一样，不断燃烧自己，去温暖别人。太阳的归宿在大海，“轻舟”的归宿也是无边无际的市场经济大海，不管大海是一碧千里，还是风云际会、波澜壮阔，我和每个轻舟人的选择只会向前、向前、向前进……
|
